Datenschutzrichtlinie

Bei Viptigo erläutern wir transparent, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, verwenden, schützen und verarbeiten.

Letzte Aktualisierung: 13. April 2026

Diese Richtlinie gilt für personenbezogene Daten, die über die Viptigo-Website und verbundene Dienste erhoben werden.

Durch die Nutzung unserer Dienste erkennen Sie die in dieser Richtlinie beschriebenen Verfahren an.

1. Welche Daten wir erheben

Wir erheben personenbezogene Daten, die für Buchung, Kommunikation und Support erforderlich sind.

  • • Identitäts- und Kontaktdaten: Name, Nachname, Telefon, E-Mail.
  • • Buchungsdaten: Strecke, Datum, Uhrzeit, Passagieranzahl, Flugdaten.
  • • Transaktionsdaten: Zahlungsstatus, Rechnungs- und Transaktionsprotokolle.
  • • Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browserinformationen, Cookie-Daten.

2. Zwecke der Verarbeitung

Ihre Daten werden ausschließlich zur Bereitstellung und Verbesserung unserer Dienste verarbeitet.

  • • Erstellung und Verwaltung von Buchungen sowie operative Koordination.
  • • Kundensupport, Benachrichtigungen, Verifizierung und Sicherheitsprüfungen.
  • • Erfüllung gesetzlicher Pflichten (Buchhaltung, Steuern, Audits).
  • • Service-Analyse, Leistungsüberwachung und Betrugsprävention.

3. Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf Grundlage der Vertragserfüllung, gesetzlicher Verpflichtungen, berechtigter Interessen und, falls erforderlich, Ihrer Einwilligung.

4. Weitergabe von Daten

Personenbezogene Daten werden nur im erforderlichen und angemessenen Umfang zur Leistungserbringung weitergegeben.

  • • Fahrer, Agenturen und operative Partner.
  • • Zahlungs-, Abrechnungs- und Infrastruktur-Dienstleister.
  • • Berechtigte Behörden bei gesetzlicher Verpflichtung.

5. Speicherfristen

Wir speichern Daten so lange, wie es gesetzlich vorgeschrieben oder für den Verarbeitungszweck erforderlich ist.

Nach Ablauf der Fristen werden Daten gelöscht, vernichtet oder anonymisiert.

6. Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden Cookies, um die Nutzererfahrung zu verbessern, die Sicherheit zu gewährleisten und Statistiken zu erstellen.

  • • Notwendige Cookies: für die Kernfunktionen der Website.
  • • Präferenz-Cookies: speichern Sprach- und Sitzungseinstellungen.
  • • Analyse-Cookies: unterstützen Leistungs- und Nutzungsanalysen.

7. Sicherheitsmaßnahmen

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, darunter Zugriffskontrollen, Berechtigungsgrenzen und Protokollierung.

8. Ihre Rechte

Nach geltendem Recht können Ihnen folgende Rechte zustehen:

  • • Auskunft darüber, ob personenbezogene Daten verarbeitet werden.
  • • Informationen über Zwecke und Art der Verarbeitung anfordern.
  • • Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.
  • • Löschung/Vernichtung unter gesetzlichen Voraussetzungen verlangen.
  • • Widerspruch gegen Verarbeitung und ggf. Schadensersatz verlangen.

9. Internationale Datenübermittlungen

Aufgrund technischer Infrastruktur kann es zu internationalen Datenübermittlungen kommen. In solchen Fällen werden erforderliche rechtliche und vertragliche Schutzmaßnahmen angewendet.

10. Aktualisierungen der Richtlinie

Diese Richtlinie kann aktualisiert werden. Die jeweils aktuelle Fassung wird auf dieser Seite veröffentlicht.

Kontakt

Für datenschutzbezogene Anfragen kontaktieren Sie uns bitte unter info@viptigo.com.