Stornierung, Änderung, No-Show und Rückerstattung für Viptigo Transferreservierungen.
Diese Vereinbarung erklärt die Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen für über Viptigo erstellte Transferreservierungen.
Mit der Reservierung akzeptiert der Nutzer, dass die Leistung datum- und zeitgebunden ist und diese Bedingungen gelten.
Anfragen werden nach verbleibender Zeit bis zur Leistung, Fahrzeug-/Routenorganisation und Zahlungsstatus geprüft.
Stornierungen mit angemessenem Vorlauf können vollständig oder ohne Abzug erstattet werden. Konkrete Fristen können je nach Region, Fahrzeugtyp und Sonderleistung variieren.
Späte Stornierungen können operative Kosten verursachen; daher kann ein Teilabzug oder keine Rückerstattung gelten.
Ist der Passagier nicht bereit, nicht erreichbar oder kann die Leistung wegen falscher Daten nicht erbracht werden, kann dies als No-Show gelten.
Änderungen von Datum, Uhrzeit, Route, Fahrzeugtyp oder Passagierzahl hängen von Verfügbarkeit und Preisunterschied ab.
Kann Viptigo die Leistung aus operativen Gründen nicht erbringen, werden Alternative, Terminänderung oder Rückerstattung angeboten.
Rückerstattungen erfolgen möglichst über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Kartengutschriften hängen von der Bank ab.
Naturkatastrophen, extremes Wetter, behördliche Einschränkungen, Verkehrssicherheit, Streik, Krieg, Epidemie, Infrastrukturausfall und ähnliche Ereignisse können höhere Gewalt sein.
Reservierungsnummer, Passagiername, Leistungsdatum, Zahlungsdaten und Grund werden geprüft. Zusatzunterlagen können angefordert werden.
Für Stornierung und Rückerstattung schreiben Sie mit Reservierungsnummer an info@viptigo.com.