Gizlilik Politikası

Viptigo olarak kişisel verilerinizi hangi amaçlarla işlediğimizi, nasıl koruduğumuzu ve haklarınızı şeffaf şekilde açıklıyoruz.

Son Güncelleme: 13 Nisan 2026

Bu politika, Viptigo web sitesi ve ilişkili hizmetler üzerinden toplanan kişisel verilerin işlenmesine ilişkindir.

Hizmetlerimizi kullanarak bu politikada belirtilen uygulamaları kabul etmiş sayılırsınız.

1. Toplanan Bilgiler

Rezervasyon, iletişim ve destek süreçlerinde gerekli olan kişisel verileri toplarız.

  • Kimlik ve iletişim bilgileri: ad, soyad, telefon, e-posta.
  • Rezervasyon verileri: rota, tarih, saat, yolcu sayısı, uçuş bilgileri.
  • İşlem verileri: ödeme durumu, fatura ve işlem kayıtları.
  • Teknik veriler: IP adresi, cihaz tipi, tarayıcı bilgisi, çerez verileri.

2. Verilerin İşlenme Amaçları

Topladığımız veriler yalnızca hizmetin sunulması ve geliştirilmesi için işlenir.

  • Rezervasyon oluşturma, yönetme ve operasyonel koordinasyon.
  • Müşteri desteği, bildirim, doğrulama ve güvenlik süreçleri.
  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (muhasebe, vergi, denetim).
  • Hizmet kalitesi analizi, performans ölçümü ve dolandırıcılık önleme.

3. Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz; sözleşmenin ifası, yasal yükümlülükler, meşru menfaat ve gerektiğinde açık rıza hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.

4. Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz, hizmetin ifası için sınırlı ve gerekli ölçüde paylaşılır.

  • Sürücüler, acenteler ve operasyon partnerleri.
  • Ödeme, faturalama ve altyapı hizmet sağlayıcıları.
  • Yetkili kamu kurumları (yasal talep halinde).

5. Saklama Süreleri

Veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süre kadar saklanır.

Süre dolduğunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

6. Çerezler ve Benzer Teknolojiler

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek, güvenliği sağlamak ve istatistik üretmek için çerezler kullanırız.

  • Zorunlu çerezler: site çalışması için gereklidir.
  • Tercih çerezleri: dil/oturum tercihlerini saklar.
  • Analitik çerezler: performans ve kullanım ölçümü sağlar.

7. Güvenlik Önlemleri

Veri güvenliği için teknik ve idari önlemler uygulanır; yetki kontrolleri, erişim sınırlandırmaları ve loglama süreçleri işletilir.

8. Haklarınız

Yürürlükteki mevzuat kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
  • İşlenmişse bilgi talep etme ve amacını öğrenme.
  • Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme.
  • Şartları oluştuğunda silme/yok etme talep etme.
  • İtiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme.

9. Uluslararası Veri Aktarımları

Bazı teknik altyapı sağlayıcıları nedeniyle veriler yurt dışına aktarılabilir. Bu durumda mevzuata uygun güvenlik ve sözleşmesel önlemler uygulanır.

10. Politika Değişiklikleri

Bu politika güncellenebilir. Güncel metin bu sayfada yayımlanır ve önemli değişikliklerde ek bildirim yapılabilir.

İletişim

Gizlilik politikasıyla ilgili talepleriniz için info@viptigo.com adresine yazabilirsiniz.