Kullanım Koşulları

Viptigo platformunu kullanırken tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenleyen kullanım koşulları aşağıda yer almaktadır.

Son Güncelleme: 13 Nisan 2026

Bu koşullar, Viptigo web sitesi ve ilişkili hizmetlerin kullanımına ilişkin kuralları belirler.

Platformu kullanarak bu koşulları okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.

1. Hizmetin Kapsamı

Viptigo, yolcu, sürücü, acente ve broker taraflarını buluşturan dijital transfer yönetim altyapısı sunar.

  • Transfer planlama ve rezervasyon süreçleri.
  • Bilgilendirme, bildirim ve operasyon koordinasyonu.
  • Uygun olduğu ölçüde ödeme ve raporlama altyapısı.

2. Hesap ve Bilgi Sorumluluğu

Kullanıcılar, kayıt sırasında sundukları bilgilerin doğru ve güncel olmasından sorumludur.

  • Hesap bilgilerinin üçüncü kişilerle paylaşılmaması.
  • Yetkisiz erişim şüphesinde derhal bildirim yapılması.
  • Yanlış/eksik bilgilerden doğan sonuçların kullanıcı sorumluluğunda olması.

3. Rezervasyon, Fiyatlandırma ve Ödeme

Fiyatlar rezervasyon aşamasında sunulur ve hizmet şartlarına göre kesinleşir.

  • Promosyon ve kampanyalar belirli dönem ve koşullarda uygulanır.
  • Ek hizmetler (bekleme, rota değişikliği vb.) ilave ücrete tabi olabilir.
  • Ödeme yöntemleri, altyapı uygunluğu ve mevzuata göre değişebilir.

4. İptal, Değişiklik ve İade

İptal ve değişiklik talepleri, rezervasyonun niteliği ve kalan süreye göre değerlendirilir.

  • Belirli süre öncesinde yapılan iptallerde ücretsiz/indirimli iade uygulanabilir.
  • Son dakika iptallerinde kısmi veya tam kesinti söz konusu olabilir.
  • Mücbir sebep durumlarında özel değerlendirme yapılır.

5. Kullanıcı Davranış Kuralları

Tüm taraflar platformu hukuka, kamu düzenine ve iyi niyet kurallarına uygun şekilde kullanmalıdır.

  • Hakaret, tehdit, ayrımcılık ve taciz içerikli davranışlar yasaktır.
  • Sistemi kötüye kullanma, sahte rezervasyon ve manipülasyon yasaktır.
  • Yasalara aykırı amaçlarla kullanım halinde hesap kısıtlanabilir.

6. Sürücü ve Yolcu Yükümlülükleri

Transferin güvenli ve sorunsuz gerçekleşmesi için her iki tarafın temel yükümlülükleri bulunur.

  • Yolcu, zamanında hazır bulunmak ve doğru bilgi sağlamakla yükümlüdür.
  • Sürücü, trafik ve güvenlik kurallarına uygun hareket etmekle yükümlüdür.
  • Araç uygunluğu, yolcu güvenliği ve profesyonel iletişim esastır.

7. Fikri Mülkiyet Hakları

Platformdaki tüm yazılım, tasarım, metin, görsel ve marka unsurları Viptigo veya lisans verenlerine aittir.

  • İzinsiz kopyalama, çoğaltma, dağıtma ve ticari kullanım yasaktır.
  • Tersine mühendislik veya izinsiz entegrasyon girişimleri yasaktır.

8. Sorumluluğun Sınırları

Viptigo, hizmeti makul özenle sunar; ancak teknik kesinti, üçüncü taraf hataları ve öngörülemeyen durumlarda sınırlı sorumluluk prensibi uygulanır.

  • Mücbir sebep halleri (hava koşulları, doğal afet, resmi kısıtlama vb.).
  • Üçüncü taraf altyapı kesintileri (internet, ödeme sağlayıcıları vb.).
  • Kullanıcıdan kaynaklanan bilgi hataları ve ihlaller.

9. Askıya Alma ve Fesih

Koşulların ihlali halinde hesap geçici veya kalıcı olarak askıya alınabilir.

  • Sahtecilik, dolandırıcılık veya güvenlik ihlali tespiti.
  • Yasal düzenlemelere aykırı faaliyet.
  • Platform operasyonlarına zarar veren tekrarlayan davranışlar.

10. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlık

Bu koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda yetkili yargı mercileri Türk hukuku çerçevesinde belirlenir.

11. Koşul Güncellemeleri

Viptigo, kullanım koşullarını zaman zaman güncelleyebilir. Güncel metin bu sayfada yayımlanır.

İletişim

Kullanım koşullarıyla ilgili sorularınız için info@viptigo.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.