Условия использования

Ниже изложены условия использования, определяющие права и обязанности сторон при использовании платформы Viptigo.

Последнее обновление: 13 апреля 2026

Настоящие условия определяют правила использования сайта Viptigo и связанных сервисов.

Используя платформу, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и принимаете настоящие условия.

1. Объём услуг

Viptigo предоставляет цифровую инфраструктуру управления трансферами, объединяющую пассажиров, водителей, агентства и брокеров.

  • • Планирование трансферов и процессы бронирования.
  • • Информирование, уведомления и координация операций.
  • • В применимом объёме — инфраструктура оплаты и отчётности.

2. Ответственность за аккаунт и информацию

Пользователи несут ответственность за точность и актуальность информации, предоставленной при регистрации.

  • • Недопустимость передачи данных аккаунта третьим лицам.
  • • Немедленное уведомление при подозрении на несанкционированный доступ.
  • • Ответственность пользователя за последствия неверной/неполной информации.

3. Бронирование, ценообразование и оплата

Цены предоставляются на этапе бронирования и окончательно формируются в соответствии с условиями услуги.

  • • Промоакции и кампании действуют в определённые периоды и при определённых условиях.
  • • Дополнительные услуги (ожидание, изменение маршрута и т.п.) могут оплачиваться отдельно.
  • • Способы оплаты могут меняться в зависимости от инфраструктуры и законодательства.

4. Отмена, изменение и возврат

Запросы на отмену и изменение рассматриваются с учётом характера бронирования и оставшегося времени.

  • • При отмене заблаговременно может применяться бесплатный/льготный возврат.
  • • При отмене в последнюю минуту возможно частичное или полное удержание средств.
  • • В случаях форс-мажора применяется индивидуальная оценка.

5. Правила поведения пользователей

Все стороны обязаны использовать платформу в соответствии с законом, общественным порядком и принципами добросовестности.

  • • Запрещены оскорбления, угрозы, дискриминация и домогательства.
  • • Запрещено злоупотребление системой, фиктивные бронирования и манипуляции.
  • • При использовании в противоправных целях аккаунт может быть ограничен.

6. Обязанности водителя и пассажира

Для безопасного и беспроблемного выполнения трансфера у обеих сторон есть базовые обязанности.

  • • Пассажир обязан быть готовым вовремя и предоставить корректную информацию.
  • • Водитель обязан соблюдать правила дорожного движения и безопасности.
  • • Исправность автомобиля, безопасность пассажира и профессиональное общение являются обязательными.

7. Права интеллектуальной собственности

Всё программное обеспечение, дизайн, тексты, изображения и элементы бренда на платформе принадлежат Viptigo или её лицензиарам.

  • • Запрещено несанкционированное копирование, воспроизведение, распространение и коммерческое использование.
  • • Запрещены попытки обратной разработки или несанкционированной интеграции.

8. Ограничение ответственности

Viptigo предоставляет услугу с разумной осмотрительностью; при технических сбоях, ошибках третьих лиц и непредвиденных обстоятельствах применяется принцип ограниченной ответственности.

  • • Обстоятельства непреодолимой силы (погодные условия, стихийные бедствия, официальные ограничения и т.п.).
  • • Сбои инфраструктуры третьих лиц (интернет, провайдеры платежей и т.п.).
  • • Ошибки и нарушения со стороны пользователя.

9. Приостановление и прекращение

При нарушении условий аккаунт может быть временно или постоянно приостановлен.

  • • Выявление подделки, мошенничества или нарушения безопасности.
  • • Деятельность, противоречащая нормативным актам.
  • • Повторяющееся поведение, наносящее ущерб операциям платформы.

10. Применимое право и разрешение споров

Настоящие условия регулируются законодательством Турецкой Республики. В случае споров компетентные судебные органы определяются в соответствии с турецким правом.

11. Обновление условий

Viptigo может периодически обновлять эти условия. Актуальная версия всегда доступна на этой странице.

Контакты

По вопросам, связанным с условиями использования, пишите на info@viptigo.com.