Договор дистанционной продажи

Условия дистанционной продажи трансферных бронирований, оформленных через Viptigo.

Последнее обновление: 11 мая 2026

Настоящий договор описывает условия дистанционной продажи между покупателем и поставщиком услуги при бронировании трансфера через сайт или приложение Viptigo.

Завершая бронирование и оплату, пользователь подтверждает, что прочитал и принял договор в электронной форме.

1. Стороны

Поставщик услуги — компания, предоставляющая бронирование трансферов и операционную координацию под брендом Viptigo. Покупатель — физическое или юридическое лицо, приобретающее услугу онлайн.

  • • Сайт: https://viptigo.com
  • • E-mail: info@viptigo.com
  • • Услуга: частный трансфер и операционная координация.

2. Предмет договора

Договор регулирует права и обязанности по продаже и выполнению трансфера, выбранного по маршруту, дате, времени, типу автомобиля и данным пассажиров.

  • • Места отправления и прибытия указаны в процессе бронирования.
  • • Дата, время, число пассажиров и тип авто подтверждаются пользователем.
  • • Итоговая сумма отображается до оплаты.

3. Информация об услуге и цена

Информация об услуге состоит из данных, показанных при бронировании. Цена рассчитывается по маршруту, типу авто, дате, времени, числу пассажиров, валюте и дополнительным услугам.

  • • Налоги включены, если не указано иное.
  • • Дополнительное ожидание, изменение маршрута, остановки или особые запросы могут оплачиваться отдельно.
  • • При конвертации валют может применяться курс, зафиксированный при бронировании.

4. Оплата и 3D Secure

Оплата производится через безопасные способы оплаты системы. При оплате картой 3D Secure подтверждение выполняется на странице банка или платежного провайдера.

  • • Данные карты не хранятся в системах Viptigo.
  • • Платеж обрабатывается инфраструктурой банка или платежного провайдера.
  • • При неуспешной оплате бронирование может не быть подтверждено.

5. Оказание услуги

Трансфер предоставляется в дату и время, указанные в бронировании. Необходимы корректные данные пассажира, телефона, рейса и адреса.

  • • Пассажир должен быть готов в указанное время.
  • • Изменения рейса или задержки следует сообщать как можно быстрее.
  • • Пользователь отвечает за проблемы из-за неверных или неполных данных.

6. Право отказа и исключения

Для услуг перевозки, проживания, аренды авто, питания, развлечений или отдыха, оказываемых в определенную дату или период, могут применяться исключения из права отказа. Так как трансфер привязан к дате и времени, условия отмены и возврата регулируются отдельным соглашением.

  • • Условия отмены зависят от времени, оставшегося до услуги.
  • • Форс-мажор и операционная невозможность рассматриваются отдельно.
  • • Возврат может быть выполнен на тот же способ оплаты или поддерживаемый провайдером способ.

7. Обязанности пользователя

Пользователь отвечает за точность данных бронирования и соблюдение правил услуги.

  • • Указывать реальные имя, контакты и маршрут.
  • • Заранее сообщать о багаже, детском кресле, животном или особых потребностях.
  • • Не допускать поведения, угрожающего безопасности авто или водителя.

8. Обязанности поставщика

Viptigo координирует выполнение подтвержденных бронирований с разумной заботой и профессиональными стандартами.

  • • Передавать данные бронирования водителю/операционной команде.
  • • Информировать клиента о статусе и важных изменениях.
  • • Организовать подходящий автомобиль и водителя.

9. Споры

Применяется право Турецкой Республики. Компетентные органы и суды определяются согласно действующим правилам и лимитам.

10. Вступление в силу

Договор вступает в силу электронно при подтверждении бронирования пользователем. Текст доступен на сайте.

Контакты

По вопросам договора дистанционной продажи пишите на info@viptigo.com.