Leitfaden für selbstständige Fahrer

Handbuch für selbstständige Fahrer

Für Fahrer, die ihre eigenen Fahrten, Fahrzeugverfügbarkeit, Arbeitspläne und Finanzdaten über das Viptigo Fahrer-Panel verwalten.

Umfang
Selbstständige Fahrer, die ihr eigenes Fahrzeug und ihre operative Arbeit selbst verwalten.
Panel
driver.viptigo.com
Menüs
Dashboard Anfragen Bewertungen Fahrzeuge Finanzen Benachrichtigungen Meine Daten

1. Berechtigungsumfang

Beim selbstständigen Fahrer liegen Fahrzeug- und Finanzverwaltung in der eigenen Verantwortung. Das Fahrermenü wird für diese Rolle in der Regel nicht angezeigt.

  • Über Fahrzeuge werden Fahrzeugdaten, Bilder, Arbeitszeiten, Sperrzeiten und Einsatzgebiet verwaltet.
  • Finanzen wird für Payout- und Verdienstverfolgung verwendet.
  • Anfragen ist der operative Bildschirm für zugewiesene oder vom System weitergeleitete Fahrten.

2. Fahrzeugdaten und Verfügbarkeit

Um Anfragen erhalten zu können, müssen Fahrzeugdaten vollständig sein. Fehlende oder falsche Daten beeinflussen die Verfügbarkeitsberechnung.

  • Kennzeichen, Marke, Modell, Fahrzeugtyp, Sitzkapazität und Fahrzeugbilder aktuell halten.
  • Der Arbeitsplan wird wöchentlich definiert; Massenaktionen für alle Tage, Werktage, Wochenende und Kopieren können genutzt werden.
  • Sperr- oder Urlaubszeiten machen das Fahrzeug in diesem Zeitraum nicht verfügbar.
  • Das Einsatzgebiet bestimmt, in welchen Regionen das Fahrzeug Dienste anbietet.

3. Anfrage- und Fahrtverwaltung

Die Anfragen-Seite verwaltet aktive und vergangene Fahrten des Fahrers.

  • Reservierungszeit, Fahrgast, Telefon, Route, Fahrgastzahl, Fahrzeug, Betrag und Status verfolgen.
  • In Details werden Fahrgastkontakt, Abhol-/Zielort, Preis, Zahlungsstatus und Verlauf geprüft.
  • Der Fahrtbeginn hängt von der Admin-Zeitregel ab und ist vor dem erlaubten Zeitfenster nicht möglich.
  • Der Fahrtabschluss erfolgt mit dem SMS-Bestätigungscode des Fahrgasts.

4. Finanzen und Payout

Selbstständige Fahrer verfolgen ihre eigenen Finanzdaten im Panel.

  • Payout zeigt Verdienst und Zahlungsstatus.
  • Anfragebeträge, erhaltene Währung und Zahlungsstatus gemeinsam mit den Anfragedetails bewerten.
  • Bei finanziellen Unstimmigkeiten Anfrage-Nr., Datum und Zahlungsbeschreibung an die Einsatzleitung geben.

5. Benachrichtigungen, Bewertungen und Profil

Korrekte Benachrichtigungs- und Profildaten sind für unterbrechungsfreien Betrieb erforderlich.

  • Neue Zuweisungen, Statusänderungen, SMS-Codes und Systemmeldungen über Benachrichtigungen verfolgen.
  • Bewertungen regelmäßig zur Servicequalität prüfen.
  • Telefon-Landesvorwahl, Telefonnummer, Vor-/Nachname und Passwort aktuell halten.

Wichtige Hinweise

  • Fehlender Arbeitsplan oder fehlendes Einsatzgebiet kann dazu führen, dass das Fahrzeug nicht geeignet erscheint.
  • Der Fahrtbeginn ist durch die Admin-Einstellung begrenzt; zu frühe Starts werden abgelehnt.
  • Für SMS-Abschlusscodes müssen Fahrgast- und Fahrertelefon korrekt sein.

Dieses Handbuch basiert auf den tatsächlichen Panel-Menüs, Anfragebildschirmen, Fahrzeug-/Arbeitsplan-, Finanz- und Benachrichtigungsabläufen. Aus dem aktuellen Betriebsablauf erstellt.