Bağımsız Sürücü Kullanım Kılavuzu
Kendi hesabıyla çalışan sürücünün hem yolculuk operasyonunu hem de araç uygunluğu, çalışma planı ve finans kayıtlarını yönetmesi için hazırlanmıştır.
- Kapsam
- Kendi aracını ve operasyon takibini Viptigo sürücü panelinden yöneten bağımsız sürücüler.
- Panel
- driver.viptigo.com
- Menüler
1. Yetki Kapsamı
Bağımsız sürücü hesabında araç ve finans yönetimi sürücünün kendi sorumluluğundadır. Sürücüler menüsü bu rolde genel olarak gösterilmez.
- Araçlar menüsü ile araç bilgisi, görsel, çalışma saatleri, kapalı zaman ve kapsam yönetilir.
- Finans menüsü hakediş/payout takibi için kullanılır.
- Talepler menüsü atanan veya sistem tarafından yönlendirilen yolculukların operasyon ekranıdır.
2. Araç Kaydı ve Uygunluk
Talep alabilmek için araç bilgisinin eksiksiz olması gerekir. Eksik veya hatalı araç verisi uygunluk hesaplamasını etkiler.
- Plaka, marka, model, araç tipi, koltuk kapasitesi ve araç görselleri güncel tutulmalıdır.
- Çalışma planı haftalık olarak tanımlanır; tüm günler, hafta içi/sonu ve kopyalama işlemleri kullanılabilir.
- İzin veya kapalı zaman girildiğinde araç o zaman aralığında uygun görünmez.
- Kapsam ayarı aracın hizmet vereceği bölgeleri belirler.
3. Talep ve Yolculuk Yönetimi
Talepler ekranı sürücünün aktif ve geçmiş yolculuklarını yönetir.
- Talep listesinde rezervasyon tarihi, yolcu, telefon, rota, yolcu sayısı, araç, tutar ve durum görünür.
- Detay ekranında yolcu iletişimi, alış/varış noktası, fiyat, ödeme durumu ve işlem geçmişi incelenir.
- Yolculuk başlatma admin ayarındaki süreye bağlıdır; rezervasyon saatine izin verilen dakikadan önce başlatma yapılamaz.
- Yolculuk bitişinde yolcuya gönderilen SMS doğrulama kodu ile tamamlanır.
4. Finans ve Payout
Bağımsız sürücü kendi finans kayıtlarını panelden takip eder.
- Payout ekranı hakediş ve ödeme durumlarını izlemek için kullanılır.
- Talep tutarları, alınan para birimi ve ödeme durumu talep detaylarıyla birlikte değerlendirilmelidir.
- Finansal uyuşmazlıklarda talep numarası, tarih ve ödeme açıklamasıyla operasyon ekibine bilgi verilmelidir.
5. Bildirimler, Yorumlar ve Profil
Bildirim ve profil doğruluğu saha operasyonunun kesintisiz çalışması için gereklidir.
- Yeni atama, durum değişikliği, SMS kodu ve sistem mesajları bildirimlerden takip edilir.
- Yorumlar hizmet kalitesini ölçmek için düzenli kontrol edilmelidir.
- Telefon ülke kodu, telefon numarası, ad soyad ve şifre bilgileri Bilgilerim ekranında güncel tutulmalıdır.
Kritik Notlar
- Araç çalışma planı veya kapsam eksikse sistem aracı uygun göstermeyebilir.
- Yolculuk başlatma süresi admin ayarıyla sınırlıdır; erken başlatma reddedilir.
- SMS tamamlanma kodu için yolcu ve sürücü telefon verileri doğru olmalıdır.
Bu doküman; panel menüleri, talep ekranları, araç/çalışma planı, finans ve bildirim akışları taranarak oluşturulmuştur. Güncel operasyon akışına göre hazırlanmıştır.