Руководство независимого водителя
Для водителя, который самостоятельно управляет поездками, доступностью автомобиля, рабочим графиком и финансовыми записями через водительскую панель Viptigo.
- Область
- Независимые водители, которые сами управляют автомобилем и операциями.
- Панель
- driver.viptigo.com
- Меню
1. Область прав
У независимого водителя управление автомобилями и финансами находится в его ответственности. Меню водителей для этой роли обычно не показывается.
- Через меню Автомобили управляются данные автомобиля, изображения, рабочие часы, закрытые интервалы и зона обслуживания.
- Меню Финансы используется для отслеживания payout и доходов.
- Меню Заявки является операционным экраном назначенных или направленных системой поездок.
2. Автомобиль и доступность
Чтобы получать заявки, данные автомобиля должны быть заполнены полностью. Ошибки в данных влияют на расчет доступности.
- Номер, марка, модель, тип автомобиля, количество мест и изображения должны быть актуальными.
- Рабочий график задается по неделям; можно использовать быстрые действия для всех дней, будней, выходных и копирования.
- Отпуск или закрытый период делает автомобиль недоступным в этот интервал.
- Зона обслуживания определяет регионы, где автомобиль может работать.
3. Управление заявками и поездками
Страница заявок управляет активными и прошлыми поездками водителя.
- Отображаются время резервации, пассажир, телефон, маршрут, число пассажиров, автомобиль, сумма и статус.
- В деталях проверяются контакт пассажира, места посадки/назначения, цена, статус оплаты и история.
- Начало поездки зависит от настройки администратора; раньше разрешенного времени старт невозможен.
- Завершение поездки выполняется SMS-кодом подтверждения, отправленным пассажиру.
4. Финансы и Payout
Независимый водитель отслеживает собственные финансовые записи в панели.
- Payout используется для контроля доходов и статусов выплат.
- Суммы заявки, полученная валюта и статус оплаты анализируются вместе с деталями заявки.
- При финансовых расхождениях передайте операционной команде номер заявки, дату и описание оплаты.
5. Уведомления, отзывы и профиль
Корректные уведомления и профиль нужны для бесперебойной работы.
- Новые назначения, изменения статуса, SMS-коды и системные сообщения отслеживаются в уведомлениях.
- Отзывы нужно регулярно проверять для контроля качества сервиса.
- Код страны, телефон, имя, фамилия и пароль должны быть актуальными.
Важные примечания
- Если рабочий график или зона обслуживания не заполнены, система может не показывать автомобиль подходящим.
- Начало поездки ограничено настройкой администратора; ранний старт отклоняется.
- Для SMS-кода завершения телефоны пассажира и водителя должны быть корректными.
Руководство составлено на основе реальных меню панели, экранов заявок, автомобилей, рабочих графиков, финансов и уведомлений. Подготовлено по текущему операционному процессу.