Руководство водителя компании
Для водителей, работающих под аккаунтом компании или агентства: отслеживание назначенных поездок, своевременный старт и завершение с кодом подтверждения.
- Область
- Водители, назначенные под компанию или агентство, без самостоятельного управления автомобилями и финансами.
- Панель
- driver.viptigo.com
- Меню
1. Область прав
У водителя компании меню автомобилей, водителей и финансов скрыты. Эти данные управляются компанией или агентством.
- Водитель видит только назначенные или разрешенные ему заявки.
- Информация об автомобиле отображается в деталях заявки, но редактируется компанией.
- Payout и финансы ведутся в аккаунте компании или агентства, а не в аккаунте водителя.
2. Панель и список заявок
Панель показывает активную операцию. Страница заявок является ежедневным списком работ водителя.
- Отслеживаются время резервации, пассажир, телефон, место посадки, пункт назначения, число пассажиров, автомобиль и статус.
- Поиск и фильтры помогают отделять поездки дня.
- В деталях видны контакты пассажира, маршрут, цена/статус и история операций.
3. Начало поездки
Поездку можно начать только за установленное в системе количество минут до времени резервации. Значение задается в админ-панели.
- Если кнопка старта не видна или действие отклонено, возможно разрешенное время еще не наступило.
- Перед стартом проверьте телефон пассажира, место посадки, примечание рейса/резервации и автомобиль.
- Слишком ранняя попытка старта отклоняется системой.
4. Завершение поездки и SMS-код
Для завершения используется код подтверждения. Если SMS включен, пассажир получает код завершения поездки Viptigo.
- Водитель получает код от пассажира и вводит его на экране.
- Неверный код не завершает поездку; требуется правильный код.
- Если SMS не пришла, проверьте телефон пассажира и код страны, затем обратитесь к операционной команде.
5. Отзывы, уведомления и профиль
Водитель отслеживает собственные уведомления и данные профиля.
- Отзывы после поездок проверяются в разделе отзывов.
- Уведомления используются для новых назначений, изменений статуса, кода завершения и операционных сообщений.
- Имя, телефон, код страны и пароль должны быть актуальными.
Важные примечания
- Скрытые меню автомобилей и финансов для водителя компании являются нормальным ограничением прав.
- Поездка не может быть начата раньше времени, заданного настройкой администратора.
- Для SMS-кода завершения телефон пассажира должен быть корректным.
Руководство составлено на основе реальных меню панели, экранов заявок, автомобилей, рабочих графиков, финансов и уведомлений. Подготовлено по текущему операционному процессу.